O Analista de Cobrança Sênior é responsável por liderar e executar atividades relacionadas à cobrança.
Atua como referência técnica para a equipe, desenvolvendo processos e estratégias de cobrança eficazes e promovendo a melhoria contínua dos resultados financeiros.Responsável por analisar a jornada do cliente;Colaborar no desenvolvimento de estratégias para a régua de cobrança;Desenhar perfis de clientes;Propor comunicações personalizadas, além de jornadas diferenciadas alinhadas às características e necessidades de cada cliente.Habilidades técnicas: análise de dados, capacidade analíticaHabilidades comportamentais: Entendimento de jornada do cliente, organização orientada a processos, senso de responsabilidade, iniciativaFormação: Superior completoExperiência com recuperação de crédito e jornada do cliente.Informática: Habilidade com Excel e/ou banco de dados.Diferenciais: Boa capacidade analítica e boa capacidade de comunicação.Formato híbrido#J-18808-Ljbffr