Descrição do Cargo:
Buscamos profissionais para atuar como ponto de contato entre os beneficiários e credenciados, orientando-os sobre nossos planos e programas. Essa função envolve a análise da demanda e a direção para as áreas responsáveis.
Funções Principais:
1. Atenção ao público interno e externo, fornecendo informações precisas sobre nossos produtos e serviços.
2. Acompanhamento das demandas dos clientes, identificando potenciais problemas ou reclamações e encaminhando-as às áreas competentes.
3. Orientação quanto ao uso de nossos canais digitais (site, portal e aplicativo).
4. Atualização contínua das informações e processos para garantir eficiência e satisfação do cliente.