Vaga para profissional na área de Suporte de Software, com formação em áreas afins para atuar em no suporte de clientes espalhados pelo Brasil.
A atividade prevê o auxílio no uso do ERP Sólidus Smart segmentado no varejo de móveis e eletro.
Fazem parte das atribuições da vaga:
* Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece e identificar alternativas de solução para prestar suporte técnico ao cliente;
* Realizar treinamento com clientes entrantes sobre o uso do sistema;
* Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados ao software, e garantindo a satisfação do cliente;
* Elaborar documentação técnica e pesquisas tecnológicas em informática;
* Prestar suporte remoto, registrando e gerenciando chamados;
* Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema;
* Realizar treinamentos in loco no cliente quando necessário.
#J-18808-Ljbffr