Job description Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados, essa oportunidade é para você O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis e atuar com uma operação dinâmica e cheia de desafios Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato. Nossas Operações atuam com o Onboarding de Documentação, com foco na abertura de conta. Venha fazer parte do nosso time VemPraInterfile Main responsibilities Coordenar processos e tarefas para otimizar a produtividade e manter a organização entre as diversas células. Acompanhamento e gestão do fluxo da equipe; Desenvolver e acompanhar supervisores; Dar retorno sempre ao Cliente quando solicitado; Elaboração de indicadores e acompanhamento das atividades diárias com foco na entrega dos resultados; Elaboração de estratégias para atingimento dos resultados; Implementar melhorias para otimizar processos; Garantir que as tarefas sejam concluídas dentro dos prazos e orçamentos especificados, além de motivar os membros da equipe, realizar avaliações e monitorar a qualidade de todos os processos executados; Relacionamento com os clientes e gestão; Apresentação de resultados semanais para gerência, diretoria e clientes. Requirements and skills Essencial Ensino Superior Completo (Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins); Conhecimentos sobre instrumentos financeiros; Conhecimento com a construção de materiais para apresentação e Reports a clientes e executivos (PPT, Excel entre outros); Ter determinação; Perfil detalhista e analítico; Visão estratégica e construção de planos de ação; Ter expertise em estabelecer relacionamento com clientes; Excelente organização; Ter coordenado grandes equipes com diferentes células; Experiência em KPI’s operacionais; Planejamento Estratégico; Visão de negócios e senso de dono; Ter fácil acesso à região de Taboão da Serra/SP. Diferencial: Ter MBA ou Master concluídos; Conhecimentos em análise de documentação societária; Preferencialmente experiência em operações financeiras ou bancárias. Additional information Salário: R$ 6.500,00 Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h45 Jornada de Trabalho: 218h45 mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos Modelo de Atuação: Presencial Benefícios: Café da Manhã e Almoço no local - Restaurante SODEXO; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Estacionamento no local; Parceiros com desconto; Plano de Carreira; Empréstimo Consignado; Seguro de Vida; Auxílio Funeral. Local de Trabalho: Avenida Paulo Ayres, 40- Parque Pinheiros - Taboão da Serra/SP, CEP:06767-220. – Fácil acesso pela estação Vila Sônia do Metrô – Linha Amarela 20min. do Local. J-18808-Ljbffr