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Salário: 1500.0 - 1700.0
Localização: São Paulo
Empresa: MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVIÇOS E SOLUÇÕES EM INFORMATICA LTDA
Descrição:
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
* Nível hierárquico: Operacional
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Estamos em busca de três profissionais para atuar como Analista de Field Junior. O candidato será responsável pelo suporte técnico e atendimento FIELD, com foco no acompanhamento de demandas de clientes e na resolução de incidentes e problemas relacionados a hardware e software. As atividades incluem a realização de Rollouts de equipamentos, instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows 10 e 11), e suporte a aplicativos do Office 365.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico aos usuários finais no ambiente FIELD, com foco na resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede.
* Realizar Rollout de novos equipamentos e configurações, garantindo a entrega eficiente e dentro dos padrões estabelecidos.
* Atuar no diagnóstico e solução de problemas relacionados aos sistemas operacionais Windows 10 e 11.
* Instalar, configurar e fornecer suporte no uso do Office 365.
* Acompanhar e monitorar chamados técnicos, mantendo os usuários informados sobre o andamento e a resolução.
* Garantir a qualidade do atendimento, realizando procedimentos de troubleshooting e realizando a troca de hardware quando necessário.
* Realizar manutenção e configuração de equipamentos, assegurando que estejam prontos para o uso.
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento FIELD ou suporte técnico.
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10 e 11.
* Experiência com o pacote Office 365.
* Facilidade em solucionar problemas de infraestrutura e equipamentos.
* Desejável conhecimento em redes e conectividade de dispositivos.
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