Estagiário - Atendimento - Arapongas - Avenida
Realiza tarefas de atendimento e suporte relacionadas a operacionalização do relacionamento do associado junto ao Sicredi, regido por normas internas e externas, tendo contato frequente com associados e não associados, executando um papel fundamental na experiência vivenciada junto ao Sicredi.
Responsabilidades e atribuições
* Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.
* Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
* Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
* Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
* Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
* Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Matemática ou áreas afins;
* Experiência de pelo menos 6 meses em atividades similar de mercado ou em setor financeiro será um diferencial;
* Residir em ARAPONGAS ou localidade próxima.
Informações adicionais
* Auxílio Saúde;
* Previdência Privada;
* Auxilio Educação;
* Vale Alimentação e Refeição;
* Apoio a atividade física;
* Telemedicina, Nutrição, Psicologia e Subsídio Medicamento;
* Auxílio Dress Code;
* Adicional de Tempo de Serviço;
Etapas do processo
* Etapa 1: Apresentação
* Etapa 2: Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
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