Descrição:
Estamos em busca de um Analista de Pós-vendas Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente após a compra, realizando o acompanhamento pós-vendas, resolvendo possíveis problemas e demandas dos clientes de forma eficiente e proativa. Além disso, irá analisar feedbacks e sugestões dos clientes, buscando constantemente a melhoria dos processos e do atendimento. É essencial possuir excelente comunicação, organização e habilidades de resolução de problemas. Se você é apaixonado por atender bem e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o cliente, essa vaga é para você!
Conhecimento em elétrica será um diferencial.
Atividades:
1. Analisar peças recebidas de campo;
2. Construir laudos técnicos;
3. Liderar reuniões com foco na resolução dos problemas;
4. Acompanhar e apresentar melhorias mensalmente interno e externo;
5. Dar suporte para o Analista de pós-vendas jr;
6. Fornecer suporte técnico quando solicitado;
7. Visitar clientes estratégicos para acompanhamento de ações e fechamento de ocorrências;
8. Treinamento interno e externo com foco em nossos produtos;
9. Comunicar de forma clara e objetiva as ações internas e externas.
Ambiente:
Ambiente de trabalho dinâmico com desafios e metas.
Benefícios:
Plano de Saúde
Restaurante na Empresa
Vale Transporte
Seguro de Vida
Outros
Categoria:
Administrativo
#J-18808-Ljbffr