Sua missão será:Proporcionar uma experiência excelente para os clientes, sustentando e otimizando ambientes de infraestrutura cloud com foco em alta disponibilidade, segurança e performance, atuando como referência técnica e assegurando a entrega de serviços com qualidade, dentro dos padrões de excelência do Hub Seven.
Como será o seu dia a dia:Sustentar cargas de trabalho em ambientes cloud, assegurando alta disponibilidade e performance contínua.
Realizar a análise e correção de incidentes de alta complexidade, identificando e solucionando problemas de performance e segurança.
Garantir um atendimento humanizado e focado na satisfação dos clientes, proporcionando uma comunicação clara e objetiva.
Elaborar e manter atualizados documentos técnicos e scripts de configuração de ambientes cloud.
Atuar como referência técnica para o time de suporte, proporcionando treinamento e orientação para o desenvolvimento técnico da equipe.
Análise e interpretação de requisitos técnicos dos programas de competências AWS.
Desenvolvimento e execução de planos para obtenção de competências AWS.