Elaborar e ministrar treinamentos, realizar o levantamento das necessidades, desenvolver e planejar programas de TD, avaliar o desempenho dos participantes, gerenciar os recursos necessários para a realização dos treinamentos, coletar feedback dos participantes.
Tratar documentos variados, dar suporte para os colaboradores, fornecedores e clientes.
Auxiliar nos processos relacionados a jornada do colaborador Realizar a parte operacional das estratégias e planejamentos desenvolvidos pelos superiores, prestar assistência ao analista de recursos humanos e demais profissionais da área de Gente e Gestão; Responsabilizar e tratar todas as documentações necessárias para que os contratos de trabalho e demais relações da empresa com o colaborador estejam sempre regularizados; Orientar e dar suporte aos colaboradores, clientes e fornecedores com informações pertinentes a área; Ministrar treinamentos internos (seja presencialmente ou por meio de plataformas online, utilizar diversas técnicas como aulas, workshops, e-learning, entre outras) relacionados aos assuntos como onboarding, código de ética, regimento interno, dinâmicas, demais assuntos relacionados a saúde mental, emocional, física ...; Receber demandas de capacitação, prospectar e/ou criar cursos de capacitação, planejar e acompanhar a execução; Desenvolver e aplicar pesquisa de satisfação, coletar feedback dos participantes e utilizar informações para melhoria contínua nos programas de TD, avaliar o desempenho dos participantes durante e após os treinamentos para medir a eficácia dos programas e identificar áreas de melhorias; Participar e colaborar no levantamento das necessidades de treinamento junto as áreas, incluindo a definição de objetivos, conteúdos e métodos de ensino; Planejar a logística de treinamentos, organizar o local dos treinamentos, preparar todos os recursos necessários para o instrutor e treinando.
Preparar material didático.
Separar os materiais a serem utilizados nos treinamentos, organizar o lanche, quando necessários solicitar compra de passagem, acomodação reservas de salas, brindes e dentre outros.
Elaborar os certificados de treinamentos; Fazer a gestão da plataforma MM+ Educação, cadastrar e movimentar usuários, acompanhar a realização e evolução dos treinamentos, auxiliar os usuários para manusear a plataforma de treinamentos; Controlar as horas de capacitação, registar os colaboradores, controlar os documentos comprobatórios, divulgar ranking de treinamentos no Box do Saber; Promover estratégias de desenvolvimento contínuo, incentivando os colaboradores e usuários a buscarem constantemente novas habilidades e conhecimentos; Prestar assistência para a operacionalização de atividades de recursos humanos, tais como: Recrutamento e Seleção, Divulgação de vagas, Contratação e desligamento de colaboradores, Elaboração de planos de carreira, Administração de salários e benefícios, Acompanhamento das avaliações de performance.