Secretária para Instituto de Longevidade Saudável Aging in Place
Sobre o Instituto Aging in Place
Somos uma plataforma dedicada à promoção da saúde e bem-estar da Geração Prateada (pessoas com 50 anos ou mais) que desejam viver uma vida longa e saudável. No Instituto Aging in Place, nossa missão é desafiar o tempo e promover a qualidade de vida para nossos clientes. Contamos com uma equipe de profissionais especializados, incluindo médicos, fisioterapeutas, nutricionistas e psicólogos, que trabalham com uma abordagem multidisciplinar única para promover a longevidade saudável.
Localização
Nosso Instituto está localizado no centro de Florianópolis.
A vaga é para trabalho presencial.
Principais Responsabilidades
Organização e Gestão Administrativa
* Gerenciar agendas e marcação de consultas, exames e atendimentos.
Coordenar o fluxo de pacientes e profissionais, garantindo a eficiência nos atendimentos.
* Auxiliar na administração de documentos, contratos e cadastros de clientes.
Atendimento Humanizado e Acolhimento
* Ser o primeiro ponto de contato para pacientes e visitantes, garantindo uma recepção acolhedora e empática.
* Fornecer informações detalhadas sobre serviços, planos e benefícios oferecidos pelo Instituto.
* Direcionar pacientes para os serviços adequados de acordo com suas necessidades.
Suporte aos Profissionais e à Equipe
* Facilitar a comunicação entre médicos, fisioterapeutas, psicólogos e outros profissionais.
* Auxiliar o Cardiologista quando solicitado.
* Organizar materiais e documentos para reuniões e treinamentos internos.
* Auxiliar na logística de eventos e programas promovidos pelo Instituto.
Comunicação e Relacionamento com Clientes
* Manter contato ativo com os pacientes via WhatsApp, telefone e e-mail.
* Enviar lembretes de consultas, acompanhamentos e ações institucionais.
* Coletar feedbacks para melhorias contínuas dos serviços.
Apoio na Gestão Financeira e Comercial
* Auxiliar no controle de pagamentos e mensalidades dos planos de saúde do Instituto.
* Emitir notas fiscais e controlar fluxo de caixa quando necessário.
* Oferecer suporte em campanhas de marketing e relacionamento com clientes.
Objetivos Principais nos Primeiros 3 Meses
Nos primeiros 3 meses, a secretária deverá focar em estabelecer processos organizados, melhorar a experiência do paciente e otimizar a comunicação interna e externa:
1º Mês: Adaptação ao fluxo de trabalho, organização de agendas e aprendizado sobre o funcionamento do Instituto.
2º Mês: Melhoria do atendimento e relacionamento com os pacientes, estruturação de sistema de follow-up.
3º Mês: Otimização da gestão administrativa e financeira, apoio à equipe e ações institucionais.
Requisitos para Candidatura
* Formação: Ensino médio completo (mínimo). Formação técnica ou superior em Administração, Gestão em Saúde, Secretariado ou áreas correlatas será um diferencial.
* Experiência: Pelo menos 1 a 2 anos de experiência com atendimento ao público em clínicas, consultórios médicos ou em funções administrativas.
* Habilidades Essenciais: Boa comunicação, empatia, organização e proatividade.
* Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas, agendamento de consultas, WhatsApp e ferramentas digitais. Experiência com faturamento médico e autorização de procedimentos com planos de saúde será um diferencial.
Características Comportamentais Essenciais
* Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
* Empatia para oferecer atendimento humanizado aos pacientes.
* Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.
* Capacidade de organização e gestão do tempo.
* Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças.
Benefícios
* Vale transporte
* Vale-alimentação R$ 400,00
* Salário R$ 2.200,00 (sem os descontos)
Outras Informações Importantes
* Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 7:30 às 18:00, com intervalo de 12:00 às 13:30.
* Início: Entre 20 e 30 dias.
Como se Candidatar
Se você tem experiência no setor da saúde e se identifica com a missão de promover a longevidade saudável, essa vaga é para você! Envie seu currículo com o título da vaga [Secretária Aging in Place] para o e-mail abaixo.
#J-18808-Ljbffr