A SkillHub está em busca de um(a) profissional para atuar como Account Manager/Customer Success Híbrido, com foco em retenção, expansão da base de clientes e excelência no relacionamento.
Principais responsabilidades:
1. Acompanhar a jornada do cliente após o onboarding
2. Garantir a entrega de valor contínua
3. Organizar a comunicação e sinalizar riscos de churn
4. Conduzir follow-ups e manter materiais atualizados
5. Apoiar o time interno e propor melhorias
Requisitos:
1. Experiência em CS, Account Manager ou Pós-Venda
2. Excelente comunicação e organização
3. Conhecimento de CRM (Pipedrive, Hubspot ou similar)
4. Habilidade com dados e planilhas (Google Sheets)
5. Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados
Diferenciais:
1. Vivência com clientes B2B, startups ou consultorias
2. Experiência em social selling ou uso de LinkedIn
3. Conhecimento em squads ágeis, Kanban ou Scrum
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