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Informações da Vaga
Descrição
Responsabilidades:
1. Realizar atendimento e abertura de chamados para clientes de licitações.
2. Monitorar clientes através do sistema Zabbix e Grafana.
3. Realizar testes de conectividade e aplicar soluções técnicas para resoluções de problemas.
4. Realizar configurações de VLANS.
5. Acionar equipe técnica para suporte ao cliente in loco.
6. Elaborar relatórios de SLA.
Requisitos:
1. Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins.
Habilidades/Competências desejáveis:
1. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia.
2. Noções em Telecom.
3. Proatividade.
4. Boa comunicação e escrita.
5. Capacidade de trabalhar em equipe.
6. Habilidade de resoluções de problemas.
7. Bom relacionamento interpessoal.
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