Subgerente de Loja Lojas Claro São José dos Campos SP
Prestar suporte no gerenciamento e orientação das atividades de processamento da loja, zelando pelos padrões de produtividade e qualidade do atendimento.
Circular pela área da loja observando o atendimento dispensado aos clientes, zelando pelo layout, organização, limpeza, iluminação, padrões de apresentação e atendimento, adotando as devidas correções quando necessário.
Interagir com os clientes ouvindo, analisando e solucionando ou encaminhando suas eventuais reclamações e sugestões.
Realizar o acompanhamento das metas de vendas estipuladas e o alcance dos resultados operacionais, através de controle de relatórios de indicadores e feedbacks com a equipe.
Mensurar o desempenho dos consultores e instigar melhores resultados de vendas para o posicionamento positivo da marca no mercado.
Gerenciar e apoiar as atividades do estoque diariamente, por meio de sistema integrado da empresa e estoque físico, com a finalidade de manter o estoque sempre atualizado e prevenir possíveis perdas.
Gerenciar e apoiar o caixa da loja, por meio de controle de planilha e em sistema integrado, cumprindo o processo padrão da empresa para controle correto de entradas e saídas, evitando erros de lançamentos e fechamento com saldo positivo.
Realizar, quando necessário, processos administrativos e de pessoal, tais como: solicitação de contratação, férias, controle de ponto, envio de atestados médicos, advertências, suspensões, processos de desligamento e rescisão, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos pela empresa e a legislação trabalhista, sempre mantendo comunicação clara com o superior imediato e o RH da empresa.
Liderar a equipe de loja diariamente, garantindo o engajamento no padrão dos processos de trabalho e dando exemplo pelo comportamento e atitudes de gestão.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Subgerente de Loja
Empresa: Cellular.com
Ramo: Comércio Varejista
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