Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão.
Estamos com uma posição de **Analista Control.
Desk Jr. (Mkt e Gestão de Clientes), **também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.
J
- pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas?
E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.
Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
vemSerAssaí
**Responsabilidades e atribuições**:
- Responsável por acompanhar a Produtividade e performance da área (ferramentas, canais, escalas de colaboradores), apresentando diagnóstico e recomendações de ações que otimizem os resultados.
- Desenvolver, implantar e atualizar relatórios para controle da performance/ produtividade da operação**_ _**(trabalha com base de dados estruturadas e rotinas de população de dados para relatórios de desempenho e SLA's da operação de atendimento, todos os canais e plataformas);
**.
**Monitorar tráfego de chamadas de serviços receptivos;
- Reavaliação periódica do dimensionamento e escalas de trabalho, considerando as regras da CLT 6x1 e pausas da NR17 e sazonalidades;
- Comunicação ativa com as lideranças das operações; recomendações, homologação, suporte para implantação de novas demandas e ferramentas de atendimento;
- Acompanhar a produtividade individual e os impactos na entrega dos serviços da área.
- Apresenta controles e estudos periódicos que evidenciem que estamos com a melhor configuração de estrutura para as demandas recebidas.
- Acompanhamento e auxílio operacional com evidências para todas as atividades pertinentes a área.
- Reavaliação periódica do dimensionamento e escalas de trabalho, considerando as regras da CLT 6x1 e pausas da NR17 x demandas de clientes.
**Requisitos e qualificações**:
- Graduação superior completa
- Excel Intermediário
- Experiência com bases e modelagem de dados, CRM, excel avançado, SQL, Click view
- Experiência com controles, planejamentos e resultados
- Experiência com elaboração e report de indicadores
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Participação de Resultados (PPR);
Convênio com Academias;
Compra com desconto em nossas lojas se utilizar o cartão da empresa;
Cartão Cesta Básica;
Estacionamento gratuito.
**DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL**
Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos;
Programa de Gestão de Carreiras do Assaí para os colaboradores;
Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí.
**LOCAL DE TRABALHO**: Avenida Aricanduva, 5.555 - Matriz Assaí Atacadista
- Todos os nossos processos seletivos são totalmente online;
- O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência.
Hey, você!
**_
VEMSERASSAÍ_** e conhecer um pouco mais sobre a gente!
Muito prazer: somos o Assaí Atacadista, a **empresa de atacado de autosserviço com mais de 47 anos de tradição** e uma das **Marcas Mais Valiosas do Brasil**, segundo o ranking 2021 da Interbrand.
Hoje, temos mais de 200 lojas, com mais de 60 mil colaboradores(as) que atuam com **M-U-I-T-A paixão por atender nossos(as) clientes**, desde pequenos e médios comerciantes e transformadores(as), até consumidores(as) finais que buscam por variedade e economia, cumprindo a nossa missão de abastecer os lares de milhares de brasileiros com alimentos e itens básicos.
**Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade e acredita no poder da diversidade e inclusão** - atitudes que fazem parte dos valores da Nossa Cultura 'Ser Assaí é Assim' e, mais do que isso, são vivenciadas e praticadas no dia a dia em todas as nossas lojas, CDs e escritórios.
E com o nosso processo de _expansão em ritmo acelerado_, estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.
Afinal, o **crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente**.
Por isso, buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente inclusivo, **que respeita todos e todas, jeitos, raças, cores e crenças**, além de muito dinâmico, repleto de desafios e oportunidades!
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VemserAssaí_** e faça a diferença com a gente!