Atendimento e suporte a alunos, professores e funcionários por meio do sistema de tickets de chamados internos;Execução de rotinas de manutenção preventiva em laboratórios de informática;Gerenciamento de usuários e grupos no Active Directory;Utilização de ferramentas e metodologias ágeis para organização das tarefas da equipe;Monitoramento, supervisão e manutenção da infraestrutura laboratorial;Instalação e manutenção de equipamentos computacionais (desktops, notebooks, impressoras, entre outros);Manutenção e suporte à infraestrutura de rede.