Nossa Oportunidade
Estamos à procura de Analista de Suporte Técnico Jr para integrar a nossa equipe capaz de cobrir as funções de Field Services. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.
* Nossa oportunidade é presencial com jornada de trabalho em horário comercial na região de Porto Alegre/RS e o modelo de contratação é CLT.
Atividades:
* Realizar diagnósticos e reparos de hardware em computadores, notebooks e periféricos.
* Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares de acordo com os padrões da empresa.
* Prestar suporte técnico aos usuários finais para resolver problemas relacionados ao Office 365 e demais ferramentas corporativas.
* Gerenciar contas e permissões no Active Directory, garantindo a segurança e organização dos acessos.
* Atender e resolver chamados técnicos utilizando a plataforma ServiceNow, assegurando o cumprimento de SLA.
* Oferecer suporte presencial em instalações, configurações ou reparos de equipamentos.
O perfil que buscamos:
* Experiência com suporte de campo (Field Service);
* Conhecimento em AD (Active Directory);
* Conhecimento em Office 365 (gerenciamento de licenças e contas);
* Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais, principalmente Windows;
* Conhecimento técnico em hardware e máquinas, para diagnóstico e manutenção de equipamentos.
Sobre a Capgemini
A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia, desde estratégia e design até operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da nuvem, dados, IA, conectividade, software, engenharia digital e plataformas.
Contamos com mais de 360.000 profissionais presentes em mais de 50 países, em 2023 o Grupo reportou receitas globais de € 22,5 bilhões.
Somos guiados diariamente pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável e por nossos sete valores: Honestidade, Audácia, Confiança, Liberdade, Espírito de equipe, Modéstia e Fun. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!
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