No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem?
REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.
Procuramos um profissional altamente motivado para trabalhar conosco.
Analista Relacionamento com Cliente
Principais Responsabilidades:
* Atendimento de dúvidas de clientes quanto a plantas, manual do proprietário e itens técnicos;
* Controle de chaves, manutenção e limpeza de unidades em estoque;
* Cotação, contratação e controle de prestadores de serviços para demandas de unidades em estoque;
* Vistoria para recebimento de unidades em estoque, junto as construtoras responsáveis pela edificação dos empreendimentos;
* Visita a unidades autônomas prontas para análise de qualidade antes de clientes ser convidado para vistoria;
* Atendimento presencial a clientes em processo de vistoria de unidades autônomas;
* Acompanhar a execução de obras de adequações e reparos (quando houver);
* Visita a áreas comuns prontas para apontamentos de qualidade antes da assembleia geral de instalação;
* Acompanhamento de entrega de apontamentos de áreas comuns junto ao conselho diretivo eleito em assembleia geral de instalação
* Revisão de manual do proprietário antes da assembleia geral de instalação;
* Atendimento presencial a clientes em processo de vistoria de unidades autônomas;
* Verificar todas as unidades autônomas e áreas comuns a serem vistoriadas no dia, garantindo a limpeza, organização e processos estabelecidos pela companhia;
* Realizar o tour com clientes pelas áreas comuns dos empreendimentos;
* Garantir que todos os itens do checklist de vistorias sejam analisados e testados pelos clientes;
* Respaldar os clientes quanto a seus direitos no ato da vistoria;
* Sanar todas as dúvidas quanto aos próximos passos após a vistoria de sua unidade autônoma;
* Direcionar a equipe interna de Relacionamento todas as dúvidas que os clientes tenham e que não foram sanadas no momento da vistoria para posterior retorno com as respostas aos clientes;
* Realizar entrega de kit de chaves aos clientes, e apresentar tudo que compõe o kit;
* Na ocasião da entrega das chaves, acompanhar todos os clientes em sua unidade, ensinar a manusear os itens personalizados.
Principais Requisitos:
* Ensino superior completo em Engenharia Civil ou Arquitetura;
* Vivência em obras do mercado imobiliário – residencial e vertical;
* Experiência com Excel, PowerPoint e AutoCAD;
* Será diferencial experiência em processo de vistoria de unidades autônomas.
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