Analista de Logística Internacional – Rio de Janeiro
O papel
Como Analista de Logística Internacional (Documentação), você é a principal pessoa de contato para seus clientes e gerentes de contas. Você é responsável pela precisão e correção dos documentos entre a empresa, a linha de transporte e o cliente, sempre visando atender aos padrões da indústria e às necessidades do cliente. Isso inclui coordenação do serviço de logística – coordenação dos requisitos do cliente, Documentação, Conhecimento de Embarque, Faturamento. Basicamente, você tem a oportunidade de coordenar suas contas do envio à entrega. Você também será o ponto de contato para muitos de seus colegas em relação aos regulamentos alfandegários e requisitos de documentos, sempre se mantendo atualizado sobre novos requisitos e regulamentos.
Junto com seus colegas, você fornecerá soluções criativas de transporte, sempre buscando oportunidades de upsell e garantindo que o cliente esteja totalmente ciente de todos os produtos/serviços. Você será ágil, alternando constantemente entre atendimento ao cliente, gerenciamento de pedidos, contato com operações e trabalho em melhorias. Você falará e escreverá em inglês 90% do seu dia, estando em contato direto com nossos escritórios no exterior.
Habilidades
Os candidatos bem-sucedidos terão fortes habilidades organizacionais, serão excelentes comunicadores e ansiosos para entender todos os aspectos do nosso negócio. Como o principal ponto de contato para seus clientes, você fornecerá um excelente atendimento ao cliente e terá o desejo de construir relacionamentos interna e externamente. Além disso, você terá:
Forte senso de urgência e adora fazer as coisas;
Capacidade de auto-organizar sua rotina diária e prioridades;
Capacidade de encontrar soluções criativas para novas situações;
(Desejável) experiência em logística de transporte em ambiente de escritório, de preferência como usuário de operadores de tanques, despachante de carga ou companhia marítima, fluência em inglês;
Estou feliz trabalhando em uma função de atendimento ao cliente, por meio de videoconferência e chamadas telefônicas;
Um excelente senso de responsabilidade, com uma abordagem proativa e estruturada para a centralidade no cliente;
Atenção aos detalhes, boas habilidades lógicas e capacidade de trabalhar bem sob pressão, além de ser capaz de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado – interna e externamente, com disposição para responder rápida e flexivelmente às demandas dos clientes;
Flexibilidade para trabalhar em diferentes horários considerando o fuso horário e calendário dos EUA (Brasil -3 horas);
Adaptabilidade ao trabalho com outras culturas – trabalhando diretamente com a equipe nos EUA e na América Latina;
O desejo de construir relacionamentos internos e externos;
Disposição para realizar atividades de treinamento e desenvolvimento;
Boas habilidades em MS Excel.
O que oferecemos
Uma posição no departamento de operações e pode ser sua ambição se desenvolver na área de atendimento ao cliente ou progredir em uma das muitas outras oportunidades de carreira em nossa empresa;
Ambiente de trabalho internacional e multicultural, trabalhando em uma empresa de rápido crescimento com forte foco em excelência operacional. Ambição, melhoria e diversão nos negócios fazem parte do nosso DNA;
Um local de trabalho onde acreditamos em dar confiança, responsabilidade e assumir a responsabilidade;
Pacote de benefícios atraente da Den Hartogh, incluindo salário competitivo, excelente assistência médica, seguro de vida, vale-refeição e benefícios culturais.
Sobre você
Graduação em administração, comércio exterior, comércio internacional, logística ou áreas afins;
Conhecimento de documentação de embarque internacional e protocolos alfandegários (importação/exportação) é uma grande vantagem;
Experiência em logística internacional, atendimento ao cliente/gerenciamento de contas, experiência em exportação, agenciamento de carga, transporte, contêineres, tanques ISO;
Ótimas habilidades de resolução de problemas com uma mentalidade positiva e de iniciativa;
Habilidades precisas e boas de planejamento e organização;
Determinação e capacidade de adaptação a cenários em constante mudança;
Sólidas habilidades analíticas e compreensão dos fatores de custo;
Proativo e com forte motivação para melhorar constantemente e alcançar resultados;
Jogador de equipe que também é capaz de trabalhar de forma independente;
Forte motivação para o desenvolvimento pessoal; alto nível de agilidade e flexibilidade de aprendizagem;
Fluente em inglês e português (espanhol é um diferencial).
Our office is located in Barra da Tijuca/Jacarepaguá neighborhood in Rio de Janeiro next to Shopping Metropolitano.
Idiomas:
Espanhol – Nível Básico, Português – Nível Fluente e Inglês – Nível Fluente
Outros requisitos:
SOBRE VOCÊ
Bacharel em administração, comércio exterior, comércio internacional, logística ou áreas afins.
Conhecimento de documentação de embarque internacional e protocolos alfandegários (importação/exportação) é uma grande vantagem.
Experiência em logística internacional, atendimento ao cliente/gerenciamento de contas, experiência em exportação, agenciamento de carga, transporte, contêineres, isotanques.
Ótimas habilidades de resolução de problemas com uma mentalidade positiva e empreendedora.
Habilidades precisas e boas de planejamento e organização.
Determinação e capacidade de adaptação a cenários em constante mudança.
Sólidas habilidades analíticas e compreensão dos fatores de custo.
Proativo e com forte motivação para melhorar constantemente e alcançar resultados.
Jogador de equipe que também é capaz de trabalhar de forma independente.
Forte motivação para o desenvolvimento pessoal; alto nível de agilidade e flexibilidade de aprendizagem.
Fluente em inglês e português (espanhol é um diferencial).