Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Objetivo do Cargo: O Analista de Operações será responsável por fornecer suporte técnico e operacional à equipe interna da empresa, assegurando o funcionamento eficiente e contínuo dos processos. Além disso, atuará como ponto de contato para a resolução de problemas operacionais, estabelecendo uma comunicação direta com fornecedores e parceiros. O profissional também será encarregado de identificar oportunidades e implementar melhorias contínuas nos processos internos, visando otimizar a performance e garantir a excelência operacional. Atividades principais: Prestar suporte operacional à equipe interna, fornecedores e parceiros, com o objetivo de garantir a continuidade e eficiência das operações. Identificar e solucionar problemas operacionais, atuando de forma proativa para minimizar impactos nas operações. Acompanhar o desempenho dos sistemas e ferramentas utilizadas, identificando oportunidades de melhorias e atualizações necessárias. Colaborar com as equipes internas para garantir a integração e a eficiência dos processos operacionais. Realizar ajustes financeiros nas contas dos funcionários, garantindo a correção e conformidade dos registros. Prestar suporte técnico, controlando solicitações, entregas e devoluções de equipamentos da empresa, assegurando a disponibilidade e bom estado dos mesmos. Oferecer suporte ao time de relacionamento, tratando todos os chamados de forma ágil, eficaz e resolutiva. Oferecer suporte aos lojistas de forma rápida e eficiente, garantindo a solução ágil de problemas e dúvidas, e assegurando que as operações da loja ocorram sem interrupções. Gerenciar e tratar incidentes das áreas operacionais, atuando diretamente com fornecedores e parceiros para resolver problemas de forma proativa e assertiva. Implementar pequenas melhorias operacionais que impactem positivamente os resultados da empresa, buscando otimizar processos e resultados.