Escrever o principal objetivo da posição em questão e o contexto em que este profissional estará inserido - projetos e desafios.O analista de Suporte TSS tem como principal objetivo apoiar o cliente em suas dúvidas relacionadas à utilização do TSS no ERP Protheus. São assuntos relacionados a Obrigações Fiscais, como: Nota Fiscal Eletrônica, Nota Fiscal de Serviços, MDFE, MDe e outros documentos eletrônicos.Responsabilidades e AtribuiçõesAtender os clientes via telefone, chat ou atendimentos gerados pela Web;Testes em ambiente padrão;Direcionamento do incidente reportado ao desenvolvimento;Montagem de base, atendimento de error.log, assuntos diversos relacionados ao TSS.Requisitos e QualificaçõesEnsino superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, áreas relacionadas a tecnologia.Conhecimento na estrutura Protheus;Comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;Trabalho em equipe.O conhecimento de lógica de programação, programação e debugs de fontes será um diferencial para essa cadeira.BenefíciosUniversidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem-estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e/ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;Gympass.Sobre a EmpresaSe você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença! Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. #ouseetransforme #sejaTOTVERFaixa salarial: A combinarRegime de contratação: CLT
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