Ensino Superior completoExperiência em Meios de Pagamentos (Bancos Emissores ou Adquirentes ou Subadquirentes).Conhecer tratativas de chargeback nas bandeiras.Bom relacionamento interpessoal.Ser o ponto focal da equipe de chargeback da prestadora de serviços DXC, verificando as tratativas realizadas pela empresa;Realizar intervenções na DXC, quando necessário, verificando possíveis erros operacionais e aprovar retenção dos valores referente perdas operacionais da DXC;Elaborar relatório sobre dados de chargeback para gestão da área;Verificar índices dos estabelecimentos dentro das bandeiras, através dos sistemas da própria bandeira, preencher a planilhas com os dados e transmitir aos estabelecimentos;Apoiar estabelecimento comerciais a reduzirem índices de chargeback, realizando alinhamentos e tratativas, evitando assim possíveis multas;Realizar registro dos estabelecimentos comerciais nas bandeiras Visa e Mastercard, através dos sistemas das bandeiras