Job description
VP: B2C
Diretoria: Regional Nordeste
Local de Trabalho: Loja Shopping Riverside /PI
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities
1. Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
2. Emitir de senha;
3. Direcionar o cliente;
4. Passar informações básicas;
5. Confirmar a documentação necessária;
6. Seguir regras da Anatel;
7. Emitir 2°Via no TAV;
8. Apoiar o cliente no autoatendimento;
9. Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;
10. Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;
11. Consultar a disponibilidade fixa;
12. Realizar a troca de chip;
13. Executar a venda de acessórios e recarga;
14. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
Requirements and skills
* Ensino Médio Completo
* Experiência com vendas;
* Familiaridade com metas e indicadores de venda;
* Domínio do pacote Office;
* Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;
* Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;
* Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência.
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade
#VemPraVivo
#lojasvivo
#J-18808-Ljbffr