Técnico em Eletrotécnica/Eletrônica/Elétrica - Atendimento ao cliente
O Grupo Arteche é uma referência internacional com soluções e equipamentos de alta componente tecnológica, oferecendo transformadores de instrumentos, relés auxiliares, equipamentos de proteção, medição e controle, soluções de automação de subestações, qualidade de energia e soluções para redes inteligentes.
Nossa diversidade é um dos principais valores, incentivando pessoas de todo gênero, condição, raça ou religião a se candidatar.
Acreditamos nos talentos e nas pessoas como nossa energia.
Acreditamos na diversidade, inclusão e igualdade.
Responsabilidades:Diagnosticar tecnicamente o modo de falha do equipamento e fornecer conclusões ao engenheiro de suporte ao cliente ou ao gerente da fábrica de qualidade;Reparar produtos Arteche defeituosos no local ou na fábrica;Executar as etapas necessárias para resolver reclamações de clientes atribuídos;Participar e direcionar a RCA de equipamentos defeituosos e preparar relatórios técnicos relacionados às reclamações dos clientes;Preparar relatórios de reparo e/ou assistência no processo de resolução de reclamações do cliente;Fornecer explicações exigidas pelo cliente e assistência remota para resolver reclamações atribuídas aos clientes;Registrar todas as informações relacionadas às reclamações dos clientes seguindo nossos procedimentos e diretrizes internas, se necessário.Competências:Proatividade, Responsabilidade, Dinamismo, Agilidade, Espírito colaborativo, Automaia, Comprometimento e Trabalho em equipe.
Nossos benefícios:Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Refeitório no local, Estacionamento no Local, Vale Alimentação, Treinamentos Técnicos para desenvolvimento na área e Plano de Carreira.