Atuar em diversas tarefas nos setores de TI, como suporte técnico e manutenção em Hardware e Software, acompanhamento de chamados técnicos e requisições de usuários, gestão de suprimentos para os processos de TI, gestão de contratos de outsourcing e acompanhamento de SLA.
**Responsabilidades**:
- Realizar o acompanhamento sobre todos os serviços de outsourcing relacionados com as áreas de TI, tal como sistemas ERP, tecnologia da informação e comunicação, equipamentos, etc.
- Realizar suporte técnico no sistema da LINX Apollo
- Realizar e acompanhar o suporte técnico e ou manutenção em hardware;
- Realizar o suporte técnico e manutenção em software;
- Realizar manutenção remota em máquinas internas, externo e filiais;
- Realizar o acompanhamento e manutenção de contas de usuários do Active Directory e Samba Server.
- Realizar o suporte técnico e manutenção em periféricos, impressoras, multifuncionais;
- Realizar a manutenção preventiva em PC's em geral como desfragmentação e correção de discos, otimização do sistema, limpeza de registro, instalação e desinstalação de softwares;
- Acompanhar backups e atividades de execução, verificação e restauração de backup de dados;
- Elaborar documentação de suporte, catálogos de banco de software, banco de erros conhecidos, documentação de hardware de usuários;
- Realizar a aberturas/encerramento de chamados para suporte;
- Entregar e controlar equipamentos e termos de responsabilidade aos usuários;
- Realizar o gerenciamento de entregas/retiradas de equipamentos de colaboradores desligados da Cia;
- Controlar acesso a internet e de demais mídia digital;
- Controlar e gerenciar os inventários de equipamentos da Cia.
- Acompanhar e propor melhorias para os processos relacionados com o suporte técnico.
- Atuar conforme definição da Política do SGI, Objetivos e Metas e outras definições do SGI, prevenindo os acidentes ambientais e riscos a saúde e segurança;
- Realizar as tarefas com conhecimento dos aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área;
- Assegurar que terceiros atuando na sua área atenda aos requisitos do SGI;
- Sugerir alterações para a melhoria da operação em relação ao SGI;
Formação acadêmica:
- ENSINO SUPERIOR - CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (CONCLUÍDO) e/ou
- ENSINO SUPERIOR - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (CONCLUÍDO) e/ou
- ENSINO SUPERIOR - REDES DE COMPUTADORES (CONCLUÍDO).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Linx Apollo (preferencial)
Local do trabalho: Um local