Horário: Das 08 horas às 17 horas de segunda a sexta.Modalidade: PresencialDescrição:O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente.As principais atividades incluem:Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat dos cooperados, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços.Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos.Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa.Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.Colaborar com outras equipes e departamentos para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades.Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes.O candidato ideal deve ser comunicativo, paciente e ter habilidades de resolução de problemas, além de estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Requisitos:- Formação Acadêmica:Graduação em curso ou concluída em algum dos cursos: Administração; Contábeis; Economia; Cooperativismo; Sistemas de Informação; Matemática.- Conhecimentos e habilidades necessárias:Pacote Office;Boa comunicação verbal e escrita;Desejável certificação Ambima;Criatividade;- Requisitos obrigatórios:Residência fixa na cidade de Muriaé (MG).
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