Formação em Psicologia, Administração ou áreas relacionadas.
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Experiência com RH generalista, especialmente em ambientes dinâmicos como call centers.
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Domínio de ferramentas de RS e TD.
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Conhecimento em indicadores de performance (turnover, absenteísmo, etc.).
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Comunicação clara e empática para lidar com diferentes níveis hierárquicos.
**Treinamento e Desenvolvimento**: Criar e implementar programas que potencializem as habilidades de nossos colaboradores.
**Gestão de Clima Organizacional**: Desenvolver iniciativas que promovam engajamento e bem-estar.
**Indicadores de RH**: Monitorar KPIs, como turnover e absenteísmo, para propor soluções estratégicas.
**Apoio à liderança**: Atuar como parceiro estratégico dos gestores