Curso Técnico ou superior completo nas áreas de Tecnologia;Conhecimento com ferramentas de remote desktop (TeamViewer, AnyDesk, VNC).Diagnóstico e resolução de problemas locais de hardware, incluindo microcomputadores, smartphones, totens, impressoras e tablets;Solução de falhas em softwares, aplicativos de negócios e conexão do patch cord do microcomputador até a tomada de dados;Instalação de novos microcomputadores e periféricos (exceto cabeamento e equipamentos de LAN);Atualização de aplicativos, sistemas operacionais e softwares profissionais;Instalação de sistema operacional e patches de correção, conforme diretrizes da equipe de Gestão de Ativos;Execução de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança);Identificação de necessidades de atualização ou substituição de equipamentos para melhor atendimento;Atualização do inventário e execução de ações preventivas;Registro de movimentações no ITSM.