Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O que é ser um Doctor? Na Doutor-IE, nosso objetivo é sempre entregar o melhor para nossos clientes. Produzimos soluções inovadoras para o mercado automotivo e estamos constantemente nos desafiando a superar expectativas. Aqui trabalhamos com ética e transparência, focando no que precisa ser feito. Para a posição de Assistente de Customer Success, buscamos profissionais com inteligência emocional e resilientes. A carga horária é de 40 horas,de forma presencial, pois acreditamos que, juntos, somos ainda melhores. Perfil que Focamos: Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios; Resiliência e organização para lidar com demandas diárias; Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas; Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita. Atitudes que Esperamos de Você: Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo; Inserir novos clientes na base de dados; Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos; Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados. Incentivos para sua Evolução: Salário: 2.100,00. Benefício CAJU: Benefício Flexível no valor fixo de 800,00 mensais (sem desconto nas férias). Plano de Saúde e Odontológico: Disponível após o período de experiência, sem taxa de coparticipação. GoGood: Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade, permitindo treinos em qualquer local parceiro. Day Off no Aniversário: Dia de folga no mês do seu aniversário e um bônus de 50,00 no CAJU. Lounge para Descanso: Equipado com puffs e poltrona de massagem, para relaxar nos intervalos. Sala de Jogos: Com videogame, mesa de sinuca e simulador automotivo. Open Bebidas Quentes: Disponível chá, café, chocolate e cappuccino. Máquina de Snacks Free: Bebidas e guloseimas gratuitas. Copa: Com bolachas, balas e frutas gratuitas para os colaboradores. Experiências Únicas: Acesso a cursos, eventos e oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Etapas do Processo Seletivo 1. Entrevista online 2. Entrevista presencial 3. Dinâmica teste técnico 4. Teste de lógica 5. Entrevista com o fundador da empresa 6. Proposta