Você se importa em tratar bem as outras pessoas?
Gosta de estar próximo de boas pessoas? Se sim, leia mais.
-----------------------------------
Sobre a Vaga
Buscamos uma Secretária que será o primeiro ponto de contato com nossos pacientes, convertendo oportunidades em agendamentos e estabelecendo conexões genuínas desde o início.
-----------------------------------
Responsabilidades
* Primeiro Contato: Atender leads provenientes de campanhas de marketing, indicações e redes sociais via ligações, WhatsApp e e-mails.
* Qualificação e Agendamento: Utilizar técnicas de vendas consultivas para entender as necessidades dos pacientes, qualificá-los e agendar consultas e procedimentos.
* Gestão de Agenda: Organizar e otimizar a agenda dos médicos, ajustando horários conforme a demanda e garantindo eficiência nos atendimentos.
* Follow-up: Realizar follow-ups com potenciais pacientes, reforçando o valor da clínica e acompanhando-os no funil de conversão.
* Organização e Registro: Manter informações dos pacientes atualizadas no CRM e sistemas internos.
* Colaboração em Equipe: Trabalhar junto às equipes de marketing e concierge para alinhar estratégias de captação e retenção.
* Feedback e Melhoria Contínua: Participar de reuniões, compartilhando insights e sugerindo melhorias nos processos.
-----------------------------------
Requisitos
* Experiência como secretária, SDR ou em vendas consultivas.
* Excelência em comunicação verbal e escrita, com habilidade para criar conexões genuínas.
* Familiaridade com ferramentas de CRM, WhatsApp Business e sistemas de gestão.
* Organização e atenção aos detalhes para agendamentos eficientes.
* Proatividade e resiliência para lidar com um público exigente e converter leads em pacientes.
-----------------------------------
Diferenciais
* Experiência no setor de saúde, especialmente em clínicas médicas ou odontológicas.
* Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, como SPIN Selling.
* Habilidade em automação de follow-ups e gestão de funil de vendas.
* Familiaridade com métodos de qualificação de leads, como BANT ou CHAMP.
-----------------------------------
O que Oferecemos
* Remuneração competitiva, com bônus por performance.
* Ambiente colaborativo, focado em crescimento pessoal e profissional.
* Treinamentos contínuos em vendas consultivas e atendimento.
* Oportunidade de trabalhar em uma clínica de referência, onde o cuidado com o paciente é prioridade.