Técnico de Suporte Jr.
Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo
.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais!
Queremos Você
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
* Configurar, instalar e atualizar equipamentos, como computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
* Realizar diagnósticos e manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI;
* Auxiliar na configuração e administração de contas de usuário no Active Directory, e-mails e sistemas internos;
* Documentar os atendimentos realizados em sistemas de chamados, garantindo o correto registro das ações e soluções aplicadas;
* Oferecer suporte básico em redes, incluindo configuração de conexões Wi-Fi e cabeadas;
* Realizar o mapeamento e organização de inventário de equipamentos de TI;
* Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos;
* Monitorar e escalar chamados de suporte para níveis superiores, conforme necessário;
* Auxiliar na implementação de novas soluções tecnológicas e projetos de TI.
Requisitos:
* Experiência como suporte técnico;
* Ensino superior completo na área de TI;
* Residir em Mariana - MG.
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