Auxiliar Administrativo BackOffice - Time de Cobrança
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Back Office, sustentação e projetos na área de cobrança, responsável por sustentar as rotinas e processos da área, realizando as tratativas de divergências de pagamentos e levantar evidências para envio de subsídios para demais áreas, tratar reclamações via SAC, Procon e Reclame Aqui.
* Responsável por sustentar as rotinas e processos da área de Back Office.
* Realizar tratativas de divergências de pagamentos.
* Levantar evidências para envio de subsídios às áreas Jurídicas e Atendimento ao Cliente.
* Tratar reclamações dos clientes via SAC, Procon, Reclame Aqui e outros canais.
* Responsável pelas tratativas operacionais dos contratos vendidos/cedidos para securitizadoras.
* Analisar os contratos cedidos.
* Mapear solicitações de repasses, recompras e despesas judiciais.
* Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.
* Word, Excel e PowerPoint - Intermediários.
* Boa comunicação.
Seria muito legal se você tivesse (diferencial):
* Atuação com Back Office.
* Experiência em pós-venda de carteira.
Local de Trabalho: Berrini - SP
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
* PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
* Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
* Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
* Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
* Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
* Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que os pais também possam estar presentes nos primeiros dias de vida.
* Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
* Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
* Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
* Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
* Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!
Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.
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