Job descriptionSe você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você! Como Analista de Estratégia de Clientes, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa.
Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para melhorar processos e gerar mais valor para os clientes.
Candidate-se hoje!Main responsibilitiesAnalisardados de clientespara identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
Criar e manterdashboards estratégicosno Tableau para acompanhamento de indicadores de retenção, captação, churn, e vendas.
Desenvolver estratégias paramelhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
Gerenciar indicadores-chave(KPIs) como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar times comerciais com insights acionáveis.
Trabalhar emprojetos estratégicosde melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.Requirements and skillsGraduação emAdministração, Engenharia, Estatísticaou áreas relacionadas. Outras formações também são bem-vindas!
Senso crítico e análise estratégica.
Perfil analítico e orientado a dados.
Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
Agilidade, senso de urgência e proatividade.
Valorizamos se você tiver:
Tableau(para visualização e análise de dados)
CRM(para análise de jornada do cliente)
Excel Avançado(para análises e modelagem de dados)Additional informationO que o Grupo Autoglass proporciona?
Pra cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
️Wellhub(Desconto em academias).
Pra apoiar seu dia a dia:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Pra desenvolver sua carreira:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
️ Momento relax: Massagem relaxante no seuposto de trabalho ;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:
Auxílio homeoffice;
Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.
Vem ser Grupo Autoglass!#J-18808-Ljbffr