Horário: segunda a sexta das 10:50h às 19:20h com 01:10 de almoço, domingo das 08h às 14h.
Modalidade: Presencial
Descrição:
* Responsável por atender e solucionar dúvidas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
* Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que todas as etapas do processo sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.
* Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
* Gerenciar reclamações e feedbacks, buscando sempre resolver os problemas de forma eficiente e eficaz.
* Participar de treinamentos e reuniões de equipe, mantendo-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.
* Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e logística, para garantir uma experiência positiva para o cliente.
* Desenvolver e implementar estratégias de atendimento que visem a melhoria da experiência do cliente.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
* Conhecimento em técnicas de negociação e vendas.
* Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Habilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
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