Job descriptionLIG Veículos Elétricos é uma empresa líder no mercado de veículos elétricos e carrinhos de golfe no Brasil.
Fundada em 2008, a LIG Veículos Elétricos tem se dedicado a fornecer soluções de transporte eficientes e sustentáveis para uma ampla gama de mercados, incluindo resorts, campos de golfe, indústrias, aeroportos, shopping centers e condomínios.
Nossos produtos e serviços são usados em todo o Brasil e são conhecidos por sua qualidade, durabilidade e desempenho.O Planejador de Manutenção – Foco em Serviços será responsável por garantir a eficiência e qualidade no planejamento, execução e acompanhamento das atividades de manutenção preventiva em veículos elétricos, atendendo tanto clientes físicos quanto jurídicos.
O profissional atuará de forma estratégica e operacional, garantindo o cumprimento dos prazos, a satisfação do cliente e a otimização dos recursos da empresa.Main responsibilitiesPrincipais Responsabilidades:Agendamento de Serviços.Planejamento das Ordens de Serviço (OS).Gestão de Recursos: Coordenar a alocação de técnicos e equipes, considerando especializações e habilidades necessárias para cada tipo de serviço.
Garantir a disponibilidade de peças, ferramentas e equipamentos específicos para veículos elétricos.
Monitorar o estoque de peças e insumos, solicitando reposição quando necessário.Acompanhamento da Execução: Monitorar o andamento das OS em tempo real, garantindo que os prazos sejam cumpridos.
Solucionar eventuais imprevistos, como falta de peças, atrasos ou necessidade de serviços adicionais.Comunicar-se com os técnicos e clientes para fornecer atualizações sobre o status do serviço.Fechamento de OS.Pós Atendimento: Follow-up com o cliente para avaliar a satisfação com o serviço prestado.
Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
Agendar futuras manutenções preventivas, conforme recomendação técnica ou solicitação do cliente.Relatórios e Análises: Gerar relatórios periódicos sobre produtividade, tempo médio de execução, custos e satisfação do cliente.
Analisar indicadores de desempenho para propor melhorias nos processos de planejamento e execução.
Participar de reuniões de planejamento estratégico, contribuindo com insights e dados relevantes.Requirements and skillsFormação técnica ou superior em áreas relacionadas (Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação, Gestão de Manutenção ou afins).Conhecimento em manutenção de veículos elétricos e sistemas de gestão de manutenção.Habilidade em planejamento, organização e gestão de recursos.Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma ágil.Domínio de ferramentas de gestão e softwares de planejamento.Boa comunicação e atendimento ao cliente.Disponibilidade para trabalhar presencial em Vinhedo.Additional informationAssistência médicaAssistência odontológicaVale-refeiçãoVale-transporte ou ajuda de custos para combustível.
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