Acompanhar dos chamados do Zendesk e BOT e direcionar ao analista responsável; Realizar as tratativas de devolução na plataforma Sin2B; Realizar conferência de dados de Nota Fiscal; Suporte ao time comercial nas demandas administrativas bem como apoio às áreas correlatas; Atendimento ao Cliente (telefone, whatsapp) Realizar as atividades solicitadas pela gerência e coordenação