Operador de TeleAtendimento- Receptivo | Início Imediato - Possibilidade de Home Office
São Paulo - SP
A Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo de vendas para Agência de Turismo Online. Se você é apaixonado por pessoas, criativo e gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você.
Como será seu dia a dia:
1. Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote.
2. Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos no pacote.
3. Operação de cancelamento de voos, onde o cliente solicita reembolso, de acordo com a política do voucher adquirido.
4. Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial.
5. Verificar se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema.
6. Atendimento ativo em casos específicos ou urgentes.
7. Consultas sobre assuntos como: reembolso não localizado, parcelamento na fatura, cupom de desconto, etc.
8. Retorno para o cliente com as devolutivas por voz ou e-mail, dependendo do caso.
Buscamos profissionais com:
* Mais de 18 anos e ensino médio completo.
* Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo ou agências de viagens.
* Criatividade para interagir em diferentes situações.
* Proatividade e persistência para a conquista de metas.
* Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
* Habilidades e visão em negociação com perfil solucionador.
O que Oferecemos:
* Salário + comissão.
* Vale transporte.
* Vale Refeição.
* Convênio Médico e Odontológico.
* Seguro de Vida.
* Auxílio Creche para crianças até 24 meses.
* Descontos com instituições de ensino.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Treinamento e desenvolvimento contínuos.
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Informações Adicionais:
* Local de Trabalho: Centro de São Paulo.
* Escala: 6x1 (folgas intercaladas entre Sábado e Domingo).
* Carga horária diária: 6h20 por dia, ideal para conciliar com estudos.
Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil, se candidate nesta vaga!
#Vem ser Konecta!
A Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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