Você é comunicativo, curioso e sempre está em busca de conhecimento?
Então venha fazer parte do nosso time de **Suporte** para transformar o jeito de fazer logística!
Escala 6x1, horário das 12h às 18h.
**QUAIS AS SKILLS NECESSÁRIAS?
**
- Vivência com suporte técnico;**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
- Analisar incidentes e solicitações dos chamados, buscando evidências para subsidiar a identificação da causa raiz e definição da categorização;
- Efetuar simulações no ambiente de teste para reproduzir o incidente, visando orientar o cliente e atender os prazos estabelecidos para fechamento do chamado;
- Criar banco de ideias mediante análises de ocorrências de chamados;
- Fazer consultas no banco de dados quando necessário;
- Participar de reuniões com os clientes;
Buscar de forma contínua o aprimoramento e conhecimento voltado ao Produto e Negócio.