Job descriptionSomos aRoost!
Nós revolucionamos, levando tecnologia e softwares até as extremidades de forma ágil e confiável, potencializando resultados e eliminando as distâncias do mundo físico, aproximando informações instantaneamente de grandes negócios e pessoas.
Agora queremos que você faça parte desta revolução! Main responsibilitiesComo Analista de Suporte, sua principal missão será atuar no desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas informatizados, garantindo soluções estruturadas e alinhadas às normas e procedimentos da Roost.
Seu trabalho será essencial para assegurar a eficiência dos processos, promover agilidade nas operações e entregar resultados de excelência tanto para a Roost quanto para seus clientes.
Ao se juntar a nós, seus principais desafios serão: Prestar suporte e manutenção a sistemas de informação, garantindo orientação e atendimento de qualidade aos clientes.Planejar e implantar projetos de acordo com SLA's definidos nos contratos, ajustando ativos conforme necessário.Levantar dados do ambiente e preparar a documentação técnica dos projetos, incluindo padrões, procedimentos de instalação, cronogramas e planos de migração.Substituir equipamentos e sistemas quando necessário, assegurando a continuidade das operações.Realizar contato direto com clientes para avaliar pré-requisitos e estimar volumes de trabalho.Manter e gerenciar contratos em garantia, negociando com fornecedores e realizando as trocas de equipamentos.Colaborar de forma integrada com o Engenheiro de Redes, garantindo a troca de informações e prevenindo falhas de execução.Especificar produtos e desenhar soluções inovadoras para clientes.Oferecer suporte remoto e local para manutenção de ambientes, interagindo com fornecedores nacionais e internacionais.Analisar e corrigir problemas sistêmicos de segurança, configuração, topologia e comportamento de máquinas e programas.Realizar operação assistida para clientes, garantindo sua adaptação às soluções implementadas. Requirements and skillsBuscamos uma pessoa com as seguintes atribuições: Ensino superior completo na área de tecnologia, engenharia ou áreas correlatadas.Desejável especialização na área de redes.Certificação obrigatória: Huawei HCIA R&S ou Datacom.Inglês avançado com foco em interpretação de materiais técnicos.Experiência comprovada de 6 anos na função.Diferenciais: Certificação HCIP e conhecimento em CLI Huawei, com experiência prática.Experiência em projetos com roteadores, protocolos BGP, IS-IS e MPLS será valorizada. Additional informationOs nossos principais benefícios são: Plano de Saúde - Unimed: Um plano de saúde sem coparticipação, carências ou custo para o colaborador, com cobertura para cônjuge e filhos.Desconto em Farmácias: Usando o cartão da Unimed, obtenha descontos especiais em medicamentos em farmácias credenciadas.Auxílio Odontológico - Dental Uni: Sem coparticipação e carências para o titular, com cobertura para cônjuge e pais.Vale Refeição e Alimentação: Cartão flexível para uso em diversos estabelecimentos, incluindo aplicativos de delivery.Vale Transporte: Benefício para despesas com transporte público no deslocamento entre residência e trabalho.Total Pass: Serviço de assinatura para acesso em diversas academias e estúdios de fitness do país, incluindo musculação, pilates, yoga, dança e lutas.Licença Maternidade e Paternidade Estendidas: Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias, promovendo igualdade de gênero e corresponsabilidade.Parceria em Universidades: Parcerias com instituições de ensino para cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres.Vittude: Plataforma de assinatura de serviços de psicologia com atendimentos online ou presenciais.SESC: Convênio com acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, educação, saúde e bem-estar, como academias, bibliotecas, cursos e espetáculos culturais.E aí, bora ser conectar com a gente e se tornar um Rooster?
;) A Roost adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time.
As informações de candidatos à vagas abertas na Roost durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD.
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