Sobre a vaga:A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site.
Além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Guide Shop é como nos referimos às lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliada ao mundo digital.
ResponsabilidadesSua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções.
Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.
Atividades: Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp;Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento;Apresentar ao cliente opções de produtos para compra;Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira;Atuar com pós-vendas;Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes;Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento, além da conferência de itens e suas etiquetas;Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide, realizando a conferência dos itens e volumes recebidos;Organizar o layout da Guide quando necessário, realizando a movimentação e carregamento dos móveis.QualificaçõesCompetências Técnicas/ Hard Skills: Experiência em vendas de produtos e/ou serviços;Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações;Conhecimento básico em informática/tecnologia.Competências Comportamentais/ Soft Skills: Perfil comunicativo;Engajado na área de vendas;Autogestão;Protagonismo;Administração de Conflitos;Planejamento;Organização.Formação: Ensino médio completo.
Diferenciais: Experiência com vendas online;Participação em projeto piloto.Informações AdicionaisBenefícios: Remuneração fixa + comissão;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Gympass;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de Vida MetLife.Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas;Programa de Orientação Pessoal.Sobre a MadeiraMadeiraREVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU? Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.
Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.
Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD).
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