O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.Se você acha que juntar o seu talento na área comercial com a nossa paixão por tecnologia pode “dar match”, então, queremos você no nosso time!Onde você vai trabalhar?Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.Responsabilidades e atribuiçõesQual será o seu papel no ConsisTeam?Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;Administrar conflitos de informação junto ao cliente;Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você?Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;Boa comunicação;Análise e resolução de problemas;Trabalho em equipe;Noções das operações de um sistema de gestão;Proatividade;Familiaridade com ferramentas digitais;Visão global;Vivência com suporte técnico ou em atendimento a clientes;Experiência e/ou notório saber comprovado nos processos de contas a pagar e pagamento escritural, contas a receber e cobrança escritural, fluxo de caixa, conciliação bancária, análise de crédito e cobrança, bem como conhecimentos fiscais.Será ótimo se você já souber ou tiverFoco na experiência do cliente;Noções do Consistem ERP;Senso de urgência e criticidade.O que oferecemosAuxílio alimentação;Plano de saúde;Auxílio capacitação;Seguro de vida;Auxílio creche para crianças até 6 anos;Massagem 1x por semana;Lanche saudável todas as quartas de manhã;Convênio odontológico, farmácias e SESC;Variedade de cafés e chocolate quente free;Dress code flexível para vagas internas;Prêmios em viagem para aniversário de empresa;Oportunidades de crescimento profissional;Horário flexível;Ambiente descontraído e colaborativo.Informações adicionaisApoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação!Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail rh@consistem.com.br.Inscreva-se agora! Envie o seu currículo
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