Realizar a gestão de serviços de infraestrutura de TI da Cooperativa, visando a qualidade na entrega dos resultados, redução de custos e os atingimentos dos indicadores contratados, bem como a conformidade com os processos e padrões definidos.
LI-LP4
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o acompanhamento dos níveis de serviços, reportando inconformidades sempre que existirem, visando garantir a entrega e a qualidade dos serviços.
Apoiar nas atividades de auditoria de TI.
Apoiar o monitoramento da aderência à política segurança da informação, de forma a garantir o funcionamento com efetividade da Segurança da Informação.
- Contribuir com soluções e funcionalidades técnicas de Servidores a serem adotados pela Cooperativa visando a evolução tecnológica do ambiente.
Participar e executar correções de problemas e incidentes.
Interagir com suporte técnicos dos produtos, solicitando e acompanhando requisições de serviços e resolução de problemas.
Apoiar na administrar ferramentas de monitoramento, visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operação dos serviços.
- Atuar em incidentes e requisições relacionados a redes de comunicação, executando ações de contorno quando existente ou direcionando para as áreas de níveis superiores de suporte com objetivo de solucionar o incidente/requisição.
- Participar da implementação de processos de operação para os serviços relacionados a sua área de atuação, visando garantir a qualidade e continuidade dos serviços em operação.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Concluído ou em andamento em Sistemas de informação Ciências da Computação Engenharia da computação;
- Habilidades desejáveis: Infraestrutura, Redes, Sistemas Operacionais, Banco de Dados, Servidores, Conhecimento básico de linguagem de programação, Hardware, Software ,Atendimento, Suporte Técnico.
**Informações adicionais**
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auxílio Creche;
Auxílio Educação e Idiomas;
Gympass;
Previdência Privada;
Programa de Participação de Resultados;
Desconto Farmácia;
Benefício Sempre Bem;
Vale Transporte;
Seguro de Vida.
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.
Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW!
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**#VemSerSicredi!