O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte de qualidade aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:
1. Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat para dar suporte aos cooperados;
2. Realizar abertura de conta corrente;
3. Realizar atualização cadastral;
4. Lançar propostas de crédito;
5. Solicitar cartões;
6. Assistenciar os gerentes de relacionamento PF e PJ;
7. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços;
8. Prospectar novos associados;
9. Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar continuamente as habilidades de atendimento ao cliente.
10. Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para garantir um atendimento coeso e eficiente.
O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser orientado para a solução de problemas e ter uma atitude positiva.