Atendimento e análise de solicitações:Realiza o diagnóstico e a solução de problemas técnicos, atendendo as demandas dos clientes e usuários internos.
Execução de procedimentos técnicos:Resolve incidentes e problemas conforme procedimentos definidos, garantindo o cumprimento dos SLAs.
Gestão de chamados:Opera o sistema de chamados e escalona problemas não resolvidos para os níveis superiores de suporte.
Monitoramento de ambientes de impressão:Acompanha o desempenho dos equipamentos de impressão através de ferramentas de gerenciamento especializadas.
Manutenção preventiva e corretiva:Realiza checklists, atualiza inventários e garante a operação contínua dos dispositivos de impressão..
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Outros
Empresa: Rhf talentos
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BG)