Novo Hamburgo - RS
Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Receptivo N1, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.
Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Responsabilidades:
1. Promover negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail);
2. Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;
3. Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do negócio.
Requisitos:
1. Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação];
2. Conhecimento básico de informática;
3. Boa comunicação;
4. Inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;
5. Ambições saudáveis e desejo de crescer em um ambiente cheio de possibilidades.
Benefícios:
1. Vale-Alimentação/Vale-Refeição;
2. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
3. Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
4. Assistência odontológica;
5. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
6. Salário fixo;
7. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais;
8. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
9. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais;
10. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura;
11. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas;
12. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
13. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
14. Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
15. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade].
Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real. Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas. Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é. Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente!
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