Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Campo Bom, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável pelo suporte a gestores através dos canais de atendimento (Chat, URA, Fale Conosco e E-mail).Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente, auxiliando na utilização da ferramenta de gestão (Good Manager, Iflex) e esclarecimento de dúvidas operacionais.Treinamento de novos clientes;Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLAs.Pré-requisitos indispensáveis:Ensino Médio Completo (Desejável Superior em andamento);Conhecimento em Excel intermediário;Experiência com atendimento ao cliente. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-alimentação