Descrição: Coordenar atividades do departamento do SAC e Assistência Técnica na área de Refrigeração de Climatização (ar condicionado); Realizar ações de relacionamento com o cliente; Acompanhar atendimentos e protocolos; Elaborar relatórios e desenvolver indicadores; Prestar suporte no atendimento a auditoria interna, externa e fiscalizações; Executar outras tarefas inerente a função.
Conhecimentos: Superior em Administração com especialização em Gestão de Negócios ou áreas correlatas; SAC 4.0; Atendimento ao Cliente; Direito do Consumidor; Inteligência Emocional; Técnicas de Negociação; Informática Avançada; Necessário experiência no ramo de Refrigeração de Climatização (ar condicionado); Vivência em Pós vendas; Inglês Fluente.
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