Job descriptionVenha fazer parte da Stanza!
Desde 2007, somos referência em empreendimentos residenciais, focando nas melhores localizações para transformar sonhos em lares.
Buscamos profissionais apaixonados pelo mercado imobiliário, que queiram se unir a uma equipe inovadora e colaborativa.Nossa cultura valoriza cada colaborador, incentivando ideias e crescimento pessoal.
Estamos sempre alinhados às tendências digitais, oferecendo imóveis de alta qualidade com as melhores condições do mercado.Se você quer impactar vidas e fazer parte dessa jornada, a Stanza é o seu lugar!Main responsibilitiesGestão da equipe com treinamentos, acompanhamento de indicadores e feedback;Gestão de relacionamento com cliente de forma online e presencial;Resolução de conflitos e gestão de crises;Desenvolvimento de planejamento estratégico para área de relacionamento;Controle de metas e indicadores, análise crítica de dados, elaboração de relatórios e planos de ação;Gestão de processos;Integração com áreas correlatas;Requirements and skillsSuperior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Mínimo de 1 ano de experiência comprovada em cargo e função similar;Habilidades com tecnologia, sistemas e ferramentas de produtividade (Excel, Word, PowerPoint);Experiência em atendimento ao cliente e gerenciamento de conflitos;Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras;Boa comunicação verbal e escrita;Foco em resultados e análise de dados;Capacidade de trabalhar em equipe e influenciar positivamente o ambiente;Proatividade, organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.DIFERENCIAIS:Experiência em ferramentas de atendimento;Conhecimento em elaboração de pesquisas e cruzamento de dados;Conhecimento em NPS.Additional informationPlano de Saúde - Sulamérica e Hapvida (custo fixo mensal de 30% do valor da tabela, sem coparticipação);Plano Odontológico - Sulamérica, Hapvida e Oral Santa Helena;Seguro de Vida - MetLife;Vale Refeição;Day Off;Prática de exercício físico na Empresa - Funcional e Corrida;Totalpass;Descontos de até 70% em graduação e pós-graduação e MBA em Instituições e Universidades (FVG, UNIT e Estácio);Desconto de 4% na compra de um Stanza;Possibilidade de crescimento na empresa;Participação nos lucros em caso de atingimento de metas pela empresa.
#J-18808-Ljbffr