Join to apply for the Suporte Técnico - Vespasiano (1 vaga) role at Méthodos LaboratórioVespasiano, MGAuxiliar/OperacionalA combinarRegime CLTDetalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo: O suporte avalia os relatórios identificando pedidos de HIL (hemólise, icterícia e lipemia), solicita a entrega da amostra via automação e verifica seu aspecto visual. Se a amostra estiver hemolisada e o exame tiver critério de rejeição, é registrada a recoleta; caso contrário, o material é enviado para o setor ou equipamento responsável. O suporte também monitora a quantidade de marcações e, se um teste não mostrar redução no volume, ajuda a investigar possíveis falhas, em colaboração com o controlador. Além disso, verifica se há equipamentos disponíveis para o teste e analisa falhas na rastreabilidade. Problemas são tratados com o assessor de automação e supervisor da linha verde. O suporte também comunica à qualidade qualquer bloqueio técnico nos pedidos e, se necessário, discute com o pós-analítico sobre amostras e interferentes para liberar resultados de urgência.Principais AtividadesSuportes acompanham chamados para demandas de clientes PSC via Gestão X.Tipos de chamados: Inclusão, exclusão, antecipação ou atraso. No plantão noturno, acompanha também marcações de urgência (15:30, 19:00, 22:00).Chamados de inclusão: Solicitam aproveitamento de alíquota para exames complementares, evitando nova coleta.Verificação do tipo de inclusão, recuperação de amostra compatível, fracionamento e reimpressão de etiquetas (para soro).Para materiais nobres ou Microbiologia, entrega de etiqueta para o setor processante.Inclusão pode ser negada por questões de estabilidade, compatibilidade ou especificidade do exame, gerando recoleta.Decisões tomadas com base em conhecimentos técnicos.Chamados de exclusão: Remoção de exames lançados incorretamente ou com falha no pagamento ou aprovação do plano de saúde.Se a amostra não tiver iniciado a dosagem, o suporte localiza e descarta o material.ObrigatórioEnsino Médio Completo, preferencialmente cursando graduação em Análises Clínicas.DesejávelDesejável conhecimento em rastreabilidade de amostras e automação.O que esperamos?Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Informações Sobre a VagaModelo de Trabalho: Presencial;Local de Trabalho: Av. das Nações, 3801 - Distrito Industrial Vespasiano - MG, 33200-000Carga horária: 220h;Escala 12x36;Horário de Trabalho: 07:00 às 19:00O Que OferecemosAssistência Médica;Assistência odontológica;Vale alimentação;Vale refeição;Auxílio creche;Seguro de vida;Wellhub;Participação nos Lucros;Previdência privada;Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.brRequisitosEscolaridade mínima: Ensino Médio (2o. Grau) completo
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