Job description
Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time: a compatibilidade pela cultura e o protagonismo com a nossa missão!
Cultura Hero é sobre ser alguém com atitude, curiosidade, respeito ao próximo e muita disposição para aprender e fazer acontecer. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois acreditamos que times diversos são mais fortes e inovadores. Estamos em um momento único, investindo para crescer rápido e sermos líderes no nosso setor. Aqui você vai encontrar muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, em um ambiente colaborativo e dinâmico.
Quer fazer parte dessa construção e deixar o seu legado? Vem com a gente!
Sobre a Company Hero:
A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ. Através de soluções práticas, empoderamos os PJs a crescer com liberdade e estabilidade. Nosso aplicativo pioneiro os orienta em cada etapa da jornada, transformando desafios em oportunidades.
Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o medo da instabilidade em segurança!
Sobre o Desafio:
Estamos construindo a Lumi — nossa agente inteligente que ajuda pessoas a começarem sua jornada como PJ com confiança, sem medo de errar, sem cair em golpes e sem sobrecarga de informação.
A Lumi acolhe, orienta, responde e executa. E está só começando.
Buscamos alguém que queira cuidar das interações da Lumi como quem cuida da experiência de um produto. Que se preocupe com cada frase, com o ritmo da conversa, com como o usuário se sente a cada resposta. Que seja detalhista, analítico, curioso e apaixonado por resolver problemas com IA e UX.
Se você tem esse perfil e quer construir o futuro dos assistentes inteligentes que realmente ajudam de verdade: essa vaga é pra você!
Main responsibilities
* Refinar e evoluir os fluxos conversacionais da Lumi, garantindo clareza, empatia e orientação confiável;
* Trabalhar junto com Produto e Design na concepção de novas interações e habilidades da Lumi;
* Acompanhar e analisar métricas de uso, identificar pontos de atrito, propor melhorias;
* Escrever, testar e ajustar respostas com foco em usabilidade e tom de voz da Lumi;
* Explorar e experimentar novas possibilidades com LLMs, banco vetorial e ferramentas como Langflow;
* Criar hipóteses de melhoria, testar com critérios claros e acompanhar resultados;
* Participar da definição e priorização do backlog de melhorias conversacionais e técnicas;
* Fazer a gestão do Delivery em conjunto com PM;
* Estar próximo das BUs para entender oportunidades e conectar a Lumi às jornadas dos usuários e do negócio.
Requirements and skills
* Experiência anterior com produtos digitais e contexto de UX, mesmo que em outras frentes;
* Olhar atento para linguagem, experiência e fluxo;
* Boa escrita (clara, empática, direta), com domínio de UX writing e design de conversa;
* Curiosidade por IA e vontade de experimentar ferramentas novas;
* Capacidade de analisar dados e interações para gerar aprendizados;
* Experiência com Figma, plataformas de chatbot (ex: Dialogflow, Langflow, Voiceflow) ou vontade real de aprender rápido;
* Espírito colaborativo e disposição para aprender com diferentes perfis (design, tech, especialistas de negócio);
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente 2x na semana (às terças e quintas) na sede da Company Hero, localizada na Av. Paulista.
Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:
* Já tiver trabalhado com produtos B2C ou em contexto de legalização, contabilidade, emissão de nota fiscal ou similares;
* Tiver familiaridade com ferramentas de IA generativa (ex: GPT), bancos vetoriais ou frameworks no-code/low-code para agentes conversacionais;
* Tiver background em Design, Letras, Jornalismo, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas — mas estamos abertos a todas as histórias que se conectem com esse desafio.
Additional information
* Envio de equipamentos;
* Descanso remunerado;
* Benefício Saúde;
* Benefício Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Previdência Privada;
* Proteção Inicial;
* Day Off no mês do seu aniversário;
* WellHub;
* Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento dele;
* Pausa para casamento;
* Reembolso creche;
* Escritório Virtual Hero;
* Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!
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