JOB DESCRIPTION
VP Engenharia e Serviços ao Cliente - Diretoria Gestão
DIR Serv ao Cliente Sul
Local: Santa Maria/RS
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, estamos buscando ampliar o time de Implantação & Operação na região de Santa Maria. O/A colaborador(a) terá a missão de acompanhar os KPI's da região e realizar as tratativas junto com os gestores buscando oportunidades de melhorias e também acompanhar / fiscalizar / monitorias junto à nossa empresa terceira responsável pelo contrato de operações. Além disso, irá realizar vistorias nos sites das redes móvel e fixa para realizar atividades junto às áreas de Engenharia e Implantação.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Atendimento e suporte à equipes de campo (Sinergia com a aliada);
2. Vistorias de preventivas realizadas pela empresa aliada (Acompanhamento, fiscalização);
3. Monitoramento e controle de falhas das redes Móvel e Fixa;
4. Realizar rotinas de vistorias diárias em todos os sites da região criando relatórios que mostrem os site críticos, oportunidades, necessidades;
5. Realização de Atividades de instalação de equipamentos de Transmissão, Infraestrutura, Dados e Acesso;
6. Buscar parcerias junto às áreas centralizadas para melhorias e oportunidades na região.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
7. Ensino Médio Completo;
8. Ensino Técnico Completo (Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica);
9. Domínio do pacote Microsoft Office;
10. Boa comunicação;
11. Disponibilidade para atividades eventuais em fins de semana/feriados;
12. Carteira de Habilitação Categoria "B";
13. Disponibilidade para viagens na região.
ADDITIONAL INFORMATION
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
14. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
15. Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
16. Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
17. Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
18. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
19. Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
20. Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
21. Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
22. Ter flexibilidade de horário;
23. Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
24. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
25. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
26. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
27. Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
28. Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo